Hola Aimeé, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.
Lamento que tengas este problema.
Te recomiendo actualizar el firmware de tu placa base y habilitar el secure boot.
Si esto no resuelve el problema consulta el soporte del fabricante de tu placa base por una solución o los foros del juego en busca de opciones.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.