too many request

Question

No me permite ingresar a Outlook, solo sale la frase Too many request,

Answer 1

Estimada Ivette,

Gracias por ponerse en contacto con el soporte del foro de Microsoft Q&A.

Gracias por comunicarse con nosotros respecto al problema que está experimentando al intentar acceder a Outlook. El mensaje de error "Demasiadas solicitudes" suele aparecer cuando el sistema detecta múltiples intentos de inicio de sesión o actividad inusual, lo que activa un bloqueo temporal por motivos de seguridad.

¿Podría confirmarnos lo siguiente para poder ayudarle mejor?

¿Está accediendo a Outlook a través del navegador, la aplicación de escritorio o un dispositivo móvil?

¿Ha cambiado recientemente su contraseña o activado la verificación en dos pasos?

¿Está utilizando una VPN, proxy o una red compartida?

¿Ha intentado iniciar sesión desde otro dispositivo o red?

Pasos para la resolución del problema

1. Espere e intente nuevamente El bloqueo suele levantarse automáticamente después de 15 a 30 minutos. En algunos casos, puede ser necesario esperar hasta 24 horas.
2. Borrar caché y cookies del navegador Limpie la caché y las cookies de su navegador y reinícielo. Intente iniciar sesión usando una ventana privada o de incógnito.
3. Cambiar de dispositivo o red Intente iniciar sesión desde otro dispositivo (por ejemplo, teléfono móvil o tableta). Cambie a otra red (por ejemplo, use datos móviles en lugar de Wi-Fi).
4. Desactivar VPN o proxy Si está utilizando una VPN o proxy, desactívelo temporalmente. Estos servicios pueden activar bloqueos de seguridad o limitaciones de acceso.
5. Usar métodos alternativos de inicio de sesión Después de introducir su correo electrónico, seleccione “Otras formas de iniciar sesión” y pruebe con una clave de seguridad, PIN o autenticación biométrica si está disponible.

Atentamente,
Sunday | Especialista de Soporte del Foro Microsoft Q&A