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Microsoft 365 y Microsoft Office | Acceso | Para la casa | Windows
Familia de sistemas de administración de bases de datos relacionales de Microsoft diseñados para un uso fácil.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 70%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estimado Cynthia Oviedo
Gracias por contactarnos a través del foro de Microsoft Q&A con respecto a este problema.
Según la información que ha compartido y mi investigación, el error AADSTS900561 suele ocurrir cuando los navegadores bloquean las cookies de terceros, especialmente Google Chrome. Esta restricción impide que Azure AD complete correctamente el flujo de autenticación.
Pasos recomendados para resolverlo
Si está utilizando Google Chrome, por favor siga estos pasos:
- Agregar sitios de confianza
Navegue a:
Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios → Cookies y datos del sitio- Haga clic en “Permitir” → Agregar: https://login.microsoftonline.com
- Haga clic en “Permitir” → Agregar: https://autologon.microsoftazuread-sso.com
- Habilitar acceso a complementos no aislados (unsandboxed plugin access)
Vaya a:
Configuración → Avanzado → Configuración de sitios → Acceso a complementos no aislados- Haga clic en “Permitir” → Agregar: login.microsoftonline.com
- Desbloquear cookies de terceros
Navegue a:
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio- Asegúrese de que la opción “Bloquear cookies de terceros” esté desactivada
- Borrar caché y cookies del navegador (si el problema persiste)
Aunque puede resultar incómodo, borrar la caché y las cookies puede ayudar a resolver problemas persistentes de autenticación.
Para poder asistirle mejor, ¿podría confirmar lo siguiente?
- ¿Está intentando iniciar sesión a través de https://login.microsoftonline.com?
- ¿Este problema ocurre en escritorio o móvil, y qué navegador está utilizando?
Si es posible, comparta una captura de pantalla del mensaje de error o del comportamiento que está experimentando. Esto nos permitirá ofrecerle una asistencia más precisa y personalizada.
Si prefiere no compartir esta información públicamente, no dude en responder de forma privada. Le enviaré un mensaje seguro para recopilar los detalles necesarios.
Gracias por su colaboración. Esperamos poder asistirle más a fondo y resolver este asunto lo antes posible.
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