no puedo abrir mis correos en Outlook

Question

Al intentar acceder a mis correos de Outlook, no se abren ningunos mensajes. Siempre hay ruedas que indican que está en espera. Pero no cambia o termina nunca. ¿Qué puedo hacer? Necesito acceder ya que si no uso mi correo ******@bemermail.com , pierdo esta dirección.

Answer 1

Hola Ina, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

¿Tu cuenta de correo es personal, de estudiante o profesional?, ¿accedes a la misma desde Outlook clasico, nuevo Outlook o Outolokk.com?

Mientras tanto te recomiendo verificar tu contexión a internet, que tenga buena velocidad y que sea estable, reinicia tus equipos de red (desconectalos de la alimentación eléctrica por 30 segundos y vuelvelos a conectar), así mismo, reinicia tu equipo y vuelve a intentar.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.