no puedo ingresar a mi mail, porque se encuentra bloqueado

Question

Buenas, necesito ingresar a mi mail, pero se encuentra bloqueado, es ******@hotmail.com, completo los formularios pero me salta que no pudieron corroborar los datos, resulta que yo cree el mail hace mucho tiempo y hoy lo necesito mas que nunca porque me envian estudios medicos por ahi.

Answer 1

Hola, gracias por comunicarse con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Estoy feliz de ayudar.

Según su descripción, es probable que su cuenta haya sido bloqueada debido a actividad de inicio de sesión sospechosa, múltiples intentos fallidos de inicio de sesión o inicios de sesión desde dispositivos o ubicaciones no verificados. Esta es una medida de seguridad para proteger su información.

Cuando su cuenta está bloqueada, Microsoft proporciona instrucciones sobre cómo desbloquearla:

https://support.microsoft.com/office/unblock-my-outlook-com-account-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

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Si ya usó el formulario de recuperación de cuenta y recibió una respuesta indicando que la información proporcionada era insuficiente, deberá completar el formulario nuevamente con cualquier información nueva que recuerde. Tenga en cuenta que puede enviar el formulario hasta dos veces al día hasta que recupere su cuenta.

Consejos Útiles:

● Incluya contactos, líneas de asunto de correos electrónicos anteriores o cualquier servicio que haya utilizado (como Skype o Xbox).

● Complete el formulario utilizando un dispositivo y una ubicación que haya utilizado anteriormente para iniciar sesión.

● Cuanta más información precisa proporciones, mayores serán tus posibilidades de éxito.

Si aún no tiene éxito después de varios intentos, consulte la página 'Recuperación de cuenta fallida'.

https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Tenga en cuenta que Microsoft se toma muy en serio la seguridad y la privacidad de la cuenta, por lo que el proceso de recuperación lo maneja en su totalidad un sistema automatizado diseñado para evitar el acceso no autorizado.