Cómo desbloquear una cuenta

Question

No puedo desbloquear una cuenta por el método de verificación ya que me dice que ese método no se encuentra disponible. Al completar el formulario me dice que no es suficiente la información para recuperar la cuenta

Answer 1

Hola, gracias por comunicarse con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Estoy feliz de ayudar.

Entiendo que tienes problemas con tu cuenta bloqueada. Sé lo importante que es recuperar el acceso y realmente me disculpo por los inconvenientes que esto ha causado.

Si recibió un mensaje que indica que su cuenta se bloqueó al iniciar sesión, podría deberse a una actividad que puede ir en contra de los Términos de uso de Microsoft. Esta suele ser una medida de seguridad para proteger su información.

Para recuperar el acceso, visite el artículo de soporte a continuación, haga clic en el botón" Iniciar sesión " y siga los pasos proporcionados. Asegúrese de revisar los consejos incluidos en el artículo, ya que pueden ayudarlo a mejorar sus posibilidades de recuperar su cuenta con éxito.

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

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Entiendo que ya ha utilizado el formulario de recuperación de cuenta muchas veces sin éxito. Si continúa fallando, otro formulario que puede usar que está diseñado para cuentas bloqueadas es el formulario de restablecimiento. Por favor refiérase a continuación:

Complete el formulario de reinstalación aquí: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

Nota: Esto es diferente del formulario de recuperación de cuenta.

El equipo de Microsoft revisará el motivo por el que se bloqueó su cuenta. Si determinan que usted es el legítimo propietario, restablecerán su cuenta. Tenga en cuenta que, por lo general, responden dentro de las 48 a 72 horas. Asegúrese de revisar sus carpetas de correo basura y spam para ver su respuesta.