![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 48%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tenga en cuenta que este es un foro comunitario y no tenemos acceso a los datos ni a la información de su cuenta.
Para recuperar su cuenta, hay tres pasos que puede probar. Es posible que ya haya probado algunos de estos métodos, pero aquí están por si acaso:
Restablezca su contraseña con el asistente incorporado durante el inicio de sesión:
Usando la herramienta de ayuda de inicio de sesión:
Si no puede acceder a sus correos electrónicos de recuperación y no puede recuperar su contraseña a través de la guía paso a paso, la única opción para recuperar el acceso a su cuenta es a través del formulario de recuperación de cuenta de Microsoft.
https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Importante: El formulario de recuperación de cuenta anterior solo se puede usar si la verificación en dos pasos no está habilitada. Si tiene la función habilitada, la única manera de recuperar su cuenta es recuperar el acceso a su número de teléfono de verificación en dos pasos.
Desafortunadamente, estos son los únicos procedimientos disponibles en estos casos. Debido a la política de seguridad de Microsoft, que busca proteger la información y los datos del usuario al máximo, la recuperación de la cuenta Microsoft es completamente automática.