no puedo acceder a mi cuenta de outlook

Question

me sale el siguiente error al intentar iniciar mi cuenta de outlook: {"SessionId":"cb068364-dcbe-0342-b7ac-e93c6340a206","Timestamp":1758215614175,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"}

Answer 1

Hola María, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

Inicialmente te recomiendo confirmar que tu internet es estable y tienes buena señal, a continuación, borra las cookies y cache de tu explorador.

Si nada de esto funciona intenta desde una sesión InPrivate de tu navegador, para iniciar una desde Edge te dejo el siguiente enlace al artículo oficial de Microsoft con las instrucciones:

https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/explorar-inprivate-en-microsoft-edge-cd2c9a48-0bc4-b98e-5e46-ac40c84e27e2

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.