¿Por qué me redujeron el almacenamiento de OneDrive de 1TB a 100GB?

Question

Soy alumno de la Facultad de Ingeniería Electromecánica en la Universidad Regional Reconquista en Santa Fe, Argentina, siempre tuve OneDrive con capacidad para 1TB de la nada me aparece un mensaje diciendo que, supere mi capacidad por 60 GB los cuales, sin previo aviso no sabia que tenia solo 100gb, siempre me fije que mi capacidad de almacenamiento es de 1TB, es decir, de repente me bajaron el almacenamiento de 1TB a 100gb y compañeros con el mismo tipo de cuenta de estudiante no les pasó... a qué se debe el cambio solo a mi y cómo puedo solucionarlo? lo uso diariamente y necesito el almacenamiento

Answer 1

Hola @Gerardo Cintes (estud.),

Gracias por tus preguntas en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Según la descripción, el problema se debe a que Microsoft 365 Educación ahora utiliza un modelo de almacenamiento compartido para todo el centro educativo, en lugar de cuotas individuales ilimitadas o grandes.

• Grupos de almacenamiento compartido: En lugar de espacio ilimitado o de gran tamaño en OneDrive para cada alumno, Microsoft ofrece un grupo de almacenamiento compartido (una combinación de OneDrive + SharePoint + Exchange) para todo el centro educativo. Por ejemplo, un centro educativo asigna un total de 100 TB de almacenamiento a todo el inquilino, y cada usuario autorizado (A3/A5) añade un GB adicional al grupo.
• Todos se ven afectados cuando el grupo de almacenamiento del centro educativo está lleno: si el grupo de almacenamiento del inquilino alcanza el 100 % de su capacidad, Microsoft configura el entorno en modo de solo lectura. Esto impide que todos carguen y compartan datos, incluso si su pantalla personal de OneDrive tiene suficiente espacio.
• Para obtener más información: Cambios en las ofertas de almacenamiento en Microsoft 365 Educación

Por lo tanto, el problema no radica en las cuentas individuales de los estudiantes, sino en el límite de almacenamiento general del centro educativo. Es posible que la capacidad de almacenamiento compartido de tu inquilino haya alcanzado o esté cerca del límite, por lo que Microsoft impide que todos compartan y guarden datos.

Como usas una cuenta educativa, te recomiendo contactar directamente con tu administrador de TI. Es posible que esté al tanto de interrupciones continuas o problemas específicos de la cuenta. Esto puede:

Ver el uso general del almacenamiento de tu inquilino en el Centro de administración de Microsoft 365.

Libera espacio eliminando cuentas antiguas o inactivas, vaciando la papelera o ajustando las políticas de retención.

Compra almacenamiento adicional o actualiza licencias si es necesario.

Si tu inquilino está bloqueado, solicita una extensión temporal a Microsoft.

Ten en cuenta que, como moderador del foro, no tengo acceso a los sistemas administrativos para solucionar este problema eficazmente debido a restricciones de privacidad y seguridad.

Esperamos que esta información te haya sido útil. Si ha probado estos métodos y el problema persiste, o si los pasos anteriores no lo resuelven, no dude en contactarnos. Investigaremos el problema juntos.

Esperamos su respuesta.

---

Si la respuesta te resulta útil, haz clic en "Aceptar respuesta" y dale un voto positivo. Si tienes alguna pregunta adicional sobre esta respuesta, haz clic en "Comentar".

Nota: Sigue los pasos de nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibirlas en este hilo.

Answer 2

No conosco el administrador de tal titulo y no tengo forma de contactar a tal persona, porque no existe como tal, segun pregunte en mi Facultad, y no es cierto lo que me dicen, para colegas que tienen el mismo plan, aun veo que tienen disponible los 1000 gb de almacenamiento, no entiendo porque solo a mi se me esta afectado, yo necesito el espacio y esto solo complica mis estudios y mis trabajos