Quisiera saber cómo resolver: no puedo ingresar a mi correo electrónico outlook/hotmail

Question

No puedo ingresar a mi cuenta de oultook/hotmail. Ni en la app del móvil ni en pc.

El error "startup data failed to fetch"

Answer 1

Hola Laura,

Gracias por compartir esto, estoy aquí para ayudarte. La posible razón por la que recibe este error se debe a la conexión de red, la configuración del navegador, el problema de permisos, el bloqueo de Firewall o Antivirus.

Para obtener información adicional

¿Puedo saber si está utilizando una cuenta personal o de organización para iniciar sesión?.

¿Puedo saber si está utilizando una computadora portátil / de escritorio personal u organización?

Mientras tanto, siga estos pasos para ver si podemos resolver este problema.

Intente iniciar sesión usando OWA / webmail en línea en su computadora abra cualquier navegador web. Vaya a https://outlook.office365.com/ e inicie sesión con su cuenta. Compruebe si sigue recibiendo el mismo error.

Prueba con otra conexión a Internet

Intenta conectarte a otra red.

mencionó que a través del móvil y otro dispositivo está recibiendo el mismo error, intente conectar su otro dispositivo a otra red y verifique si aún tiene el mismo problema.

Déjame saber cómo va esto. Espero poder ayudarte.  Si necesita más ayuda, no dude en hacérmelo saber.

Saludos

Jansher