Adquiri Office 365 y no puedo puedo hacer uso de ella

Question

Adquiri una suscripcion de Microsoft 365 y no puedo instalarlo en mi Portatil, ya tengo instalado Excel, Word, etc pero no puedo hacer uso de mi suscrpcion, al in tentar instalar me dice que no se puede, no tengo idea como hacer uso de la licencia en mi Portatil.

Answer 1

Hola Lina P. Cadena

Gracias por ponerte en contacto con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Según la información proporcionada, y para poder ayudarte de manera más efectiva:

Si estás utilizando licencias de Microsoft 365, estas deberían estar vinculadas a tu cuenta. Solo necesitas iniciar sesión en https://office.com con tu cuenta para descargar las aplicaciones de Office (suponiendo que tu licencia incluye el uso de aplicaciones de escritorio).

De lo contrario, por favor sigue estos pasos para determinar el tipo de licencia que tienes actualmente:

1. Abre cualquier aplicación de Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
2. Haz clic en Archivo > Cuenta (en el menú lateral izquierdo).
3. Por favor, toma una captura de pantalla de la página de licencia detallada, como la que muestro a continuación.
   

Una vez que hayas confirmado el tipo de licencia, por favor proporciona esa información para que pueda guiarte con los pasos adecuados y asegurar una transición fluida a tu nuevo dispositivo.

Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.

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