no puede iniciar aplicaciones microsoft 365 , me pregunta si deseo reparar, digo si, pero no funciona

Question

como no puedo acceder me dice si quiero reparar, contesto que sí, luego se cuelga

Answer 1

Estimado @Jorge Srur,

¡Bienvenido al foro de Microsoft Q&A!

Nota: Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Gracias por informarnos sobre el problema que estás experimentando con las aplicaciones de Microsoft 365 que no se inician y el proceso de reparación que se queda sin respuesta. Este comportamiento puede deberse a varios factores, incluidos archivos de instalación dañados, actualizaciones recientes del sistema o de Office, o inconsistencias en el perfil de usuario. Para abordar esto, te recomiendo los siguientes pasos de solución de problemas que puedes intentar para ver si ayudan:

1.Reparar la instalación de Office: Comienza con una reparación rápida y, si el problema persiste, realiza una reparación en línea, que reinstala los componentes de Office. Referencia: Reparar una aplicación de Office - Soporte técnico de Microsoft

2.Asegúrate de que Windows y Office estén actualizados: El software desactualizado puede causar problemas de compatibilidad. Verifica que tanto Windows como Microsoft 365 estén completamente actualizados. Consulta este enlace: Cómo actualizar Microsoft 365 u Office para Windows - Soporte técnico de Microsoft

3.Ejecuta las aplicaciones de Office con privilegios de administrador: Ejecutar las aplicaciones como administrador puede ayudar a evitar problemas relacionados con permisos:

• Haz clic derecho en el acceso directo de la aplicación de Office (por ejemplo, Word, Excel).
• Selecciona "Ejecutar como administrador" en el menú contextual.

4.Crea un nuevo perfil de usuario de Windows: Si el problema es específico del perfil, crear una nueva cuenta de usuario puede ayudar a aislar y resolver el problema. Puedes consultar aquí: Administrar cuentas de usuario en Windows - Soporte técnico de Microsoft

5.Desinstala y vuelve a instalar las aplicaciones: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, se recomienda una reinstalación limpia utilizando el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft. Consulta este enlace: Desinstalar Microsoft 365 de un equipo - Soporte técnico de Microsoft

Además, como moderador de Microsoft Q&A, mi función es guiar las discusiones y conectar a los usuarios con recursos útiles. Si bien no tengo acceso a cuentas individuales ni a tu entorno para ayudarte más allá, haré todo lo posible por apoyarte utilizando los recursos disponibles. Por favor, prueba estas sugerencias.

Espero que esta información te sea de ayuda. ¡Te deseo un excelente día!

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