No puedo acceder a la cuenta, no me llega mensaje de verifación

Question

La cuenta de mi cliente no le llega mensaje de verificación a su número de teléfono el correo es ******@hotmail.com y el teléfono +34 646923190 es una persona mayor y necesita ayudar urgente, ya que por allí le llegan las notificaciones importantes del gobierno.

Answer 1

Hola Infocam, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionarte que este es un foro público por lo que te recomiendo no incluir información personal o de contacto.

Si tu cliente no recibe el código de verificación te recomiendo revisar el siguiente articulo oficial de Microsoft para encontrar la situación que más se asemeja a la tuya:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/soluci%C3%B3n-de-problemas-de-c%C3%B3digo-de-verificaci%C3%B3n-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.