¿como puedo desbloquear mi cuenta de microsoft?

Question

cambie la contraseña de mi cuenta de outclook y olvide anotarla, al dia siguiente al hacer el intento de cambio de contraseña, iba a solicitar un código de verificación de mi numero de recuperación de la cuenta y al digitar los ultimos 4 digitos de mi numero oprimi una tecla mal y se bloqueo la cuenta, llevo 24 dias intentando y no es posible cambiar mi contraseña. Necesito ayuda de parte de ustedes para poder volver a usar mi correo, muchas gracias, adjunto evidencia de lo que me aparece.

Answer 1

Hola.

Tenga en cuenta que este es un foro de la comunidad y no tenemos acceso a los datos ni a la información de la cuenta.

Lamento el problema. Si la cuenta aparece bloqueada, siga las soluciones en este enlace:
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Si el problema persiste, utilice el formulario de restablecimiento, que es diferente del formulario de recuperación.
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

La respuesta puede tardar entre 48 y 72 horas. Si no recibe un correo electrónico en 72 horas, revise su carpeta de correo no deseado.