Whatsapp web aparece desconectada de internet, pero la laptop está conectada

Question

Whatsapp web figura como desconectado de la red. Sin embargo la laptop está conectada

Answer 1

Hola María,

Gracias por comunicarse con la comunidad de Microsoft. Sé lo frustrante que puede ser cuando todo parece que debería funcionar, pero algo simplemente no hace clic. Intentemos resolver esto juntos.

Primero, ¿podría decirme si está usando una VPN, un proxy o un firewall en su computadora portátil? A veces, estos pueden interferir con WhatsApp Web. Además, ¿ha intentado abrirlo en un navegador diferente o usar el modo de incógnito? Eso puede ayudar a descartar problemas relacionados con el navegador.

Mientras tanto, intente esto: abra WhatsApp en su teléfono, vaya a Dispositivos vinculados y cierre la sesión conectada a su computadora portátil. Luego dirígete a web.whatsapp.com y escanea el código QR nuevamente para volver a conectarte.

También vale la pena verificar su conexión a Internet. Si las cosas aún no funcionan, intente borrar el caché de su navegador y volver a cargar WhatsApp Web.

Déjame saber cómo te va, estoy aquí si necesitas más ayuda.

Saludos cordiales,

Edward