Me hackearon el Hotmail y ahora me aparecen la carpetas del correo en chino

Question

Me hackearon la cuenta de Hotmail y ahora me aparecen las carpetas en chino

Answer 1

Hola Roberto, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

Para recuperar o proteger cuentas pirateadas o en peligro te recomiendo revisar el siguiente articulo oficial de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-recuperar-una-cuenta-de-microsoft-pirateada-o-en-peligro-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Answer 2

Estimado Héctor, muchas gracias por su pronta respuesta:

Ya cambie la clave y le puse toda la seguridad adicional, pero aun me aparecen las carpetas en idioma oriental y aun me sigue llegando un correo malicioso aunque lo envie a los no deseados, en la pagina que me envias no encuentro como contactar a un asesor de microsoft