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me hackearon la cuenta mandando un codigo a mi gmail. que tambien tenian, en esa cuenta estaba vinculada mi cuenta de xbox y todo eso, y me la hackearon, el correo que tenia era ******@gmail.com, y el correo que pusieron es ******@fringmail.com
tengo cosas importantes en esa cuenta ademas de mi cuenta de xbox, no eh podido hallar manera de comunicarme con un tecnico de soporte, por favor ayudenme.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola de nuevo Missael, claro que te entiendo, se lo frustrante que es perder el acceso a una cuenta ligada a accesos importantes, incluso a la misma información, lo que te ofrezco son las opciones para que logres las mayores probabilidades de éxito y contactar al equipo interno de Microsoft.
Debido a que este es un foro de usuarios para usuarios no puedo ofrecerte accesos directos o herramientas con las que no contamos y te ofrezco una disculpa por eso.
Hola de nuevo Missael, la mejor opción es intentar restablecer tu contraseña y esperar que sea aprobada, para ello te dejo el siguiente enlace:
https://account.live.com/ResetPassword.aspx
Para contactar a un representante de Microsoft puedes seguir el siguiente enlace:
https://support.microsoft.com/contactus
Cuando utilices el chat, explica tu problema y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 87%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tengo casi el mismo problema. Me llegaron correos extraños a la bandeja de Hotmail (anclada a mi cuenta de tiktok, x, epic games) y cambiaron correos y contraseñas con terminación @somoj.com. Tambien recibí correos de Visa Click To Pay para confirmar compras... Cambié la contraseña de Hotmail y deje de recibir correos pero perdí mis cuentas anclada a este. Qué hago?
amigo, no es problema de contraseñas, y esos enlaces me meten a preguntas frecuentes, me cambiaron el correo, osea perdi mi cuenta practicamente, quiero contactarme con alguien de soporte, de manera directa, no se si me entienda o no
Hola Missael, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft igual que tú y asesor independiente; lamento saber de tu problema y te ofrezco una disculpa ya que posiblemente la información que te daré no sea la que te gustaría escuchar.
Te recomiendo seguir los pasos recomendados por el siguiente articulo oficial de Microsoft:
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
pero es que eso no me ayuda, y no me da la opcion de hablar con un tecnico de soporte, me tiene dando vueltas varios dias, tengo recibo de compras que hice con ese correo, tambien de un realm que reclame tambien, tengo evidencia, y no me ayudan,
dime una forma de contactar directamente con el soporte, ya sea un correo de contacto o alguna forma de que llamen a mi numero, alguna forma, por favor
