Recuperar cuenta antigua

Question

Hoy me entró la nostalgia de la niñez y quise entrar a una red social que lleva años funcionando, se llama habbo, mi sorpresa es que aún tengo guardado mi correo y contraseña antiguos allí, entonces me pregunté si aún podría recuperarla, lo malo es que no recuerdo ni la contraseña, ni exactamente la respuesta de la pregunta de seguridad, con la otra alternativa es dando información detallada, pero supongo que es muy escasa, no quiero que la cuenta termine bloqueada permanentemente o que se elimine por no ser usada, recuerdo que tengo presentaciones de powerpoint viejas que mis familiares ahora fallecidos me enviaban por allí, quisiera hacer lo posible por recuperarla, quiero saber si es posible que con contacto muy directo con soporte técnico podria recuperarla, Gracias

Answer 1

Hola, gracias por comunicarse con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Estoy feliz de ayudar.

Desafortunadamente, la única forma de recuperar una cuenta de Microsoft es a través del formulario de recuperación de cuenta. Ni siquiera el soporte directo puede recuperar la cuenta por usted; le pedirán que complete el formulario de recuperación de la cuenta. Sin embargo, según su descripción, parece que esta cuenta es muy antigua y es posible que no haya accedido a ella durante muchos años.

Microsoft cierra automáticamente las cuentas que han estado inactivas durante 2 años. Si este es el caso, el formulario ya no funcionará.

Microsoft explicó eso aquí: https://support.microsoft.com/es-es/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f