Me estan spameando masivamente mi correo

Question

En mi correo universitario me estan llenando el correo de mails que yo no quiero y salen en undeliverable, este correo solo lo quiero para cosas universitarias. Todos los dias tengo que estar borrando 3,000 mails que me manda

Answer 1

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Hola @MOISÉS RODRÍGUEZ POLANCO, 

Gracias por publicar tu pregunta en el foro de Microsoft Q&A. 

Parece que estás recibiendo muchos correos no deseados y mensajes que no se pueden entregar, especialmente cuando tu bandeja de entrada debería ayudarte a mantenerte enfocado en tu trabajo universitario. 

Aquí tienes algunos pasos que pueden ayudarte a tomar el control de la situación: 

(Dado que nuestro entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también aparecerán en inglés. Sin embargo, puedes realizar las mismas operaciones en la interfaz de tu idioma, ya que el diseño y la funcionalidad se mantienen consistentes en todos los idiomas.) 

1. Actualiza tu contraseña y habilita la autenticación multifactor (MFA) 

Cambiar la contraseña: 

• Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft 365. 
• Haz clic en el ícono de tu perfil en el menú de la izquierda. 
• Selecciona “Ver cuenta”. 

• En el menú de la izquierda, ve a “Información de seguridad”. 
• Haz clic en “Cambiar contraseña”. 

• Ingresa tu contraseña actual, luego tu nueva contraseña y confírmala.\ 
• Haz clic en el botón “Enviar”. 

Habilita la autenticación multifactor (MFA): 

• En Información de seguridad, haz clic en “+ Agregar método de inicio de sesión”. 

• Elige tu método preferido (aplicación Microsoft Authenticator, teléfono, correo electrónico...). 

• Sigue los pasos para configurar el método. 
• Una vez agregado, se utilizará en futuros inicios de sesión. 

2. Verifica reglas sospechosas o configuraciones de reenvío 

Configuración de reglas: 

Ve a Configuración > Correo > Reglas y elimina cualquier regla que no reconozcas. 

Configuración de reenvío: 

Ve a Configuración > Correo > Reenvío para asegurarte de que tus correos no se estén enviando a otra dirección. 

3. Usa reglas de la bandeja de entrada para filtrar correos no deseados 

Ve a Configuración > Correo > Reglas > Agregar nueva regla. 

Crea una regla como: 

• Nombre de la regla: “Filtrar correos no entregados”. 
• En "Agregar una condición", elige "El asunto incluye". 
• Escribe: "Undeliverable", "Delivery Status Notification", "Mail Delivery Failed". 
• En "Agregar una acción", selecciona "Mover a". 
• Elige "Elementos eliminados" o "Correo no deseado". 
• Marca la opción “Detener el procesamiento de más reglas” para asegurarte de que esta regla tenga prioridad. 
• Haz clic en el botón "Guardar". 

4. Contacta al equipo de soporte técnico de tu universidad 

Dado que tu correo electrónico es gestionado por la universidad, te recomiendo ponerte en contacto con el equipo de TI para obtener ayuda adicional. Ellos podrán: 

• Investigar si tu dirección de correo está siendo suplantada (spoofing). 
• Revisar la configuración de seguridad de tu dominio, como SPF, DKIM y DMARC, que están diseñadas para evitar que otros falsifiquen tu correo. 
• Agregar filtros o protecciones adicionales para bloquear esos mensajes antes de que lleguen a tu bandeja de entrada. 

 

Nota: Agradecemos tu comprensión respecto al alcance del soporte disponible a través de este foro. Como moderadores, nuestra función es brindar orientación general y ayudar con pasos comunes de solución de problemas. Aunque no tenemos acceso a sistemas internos ni a herramientas administrativas necesarias para resolver problemas específicos de cuentas o relacionados con el backend, seguiremos haciendo todo lo posible para apoyarte dentro del alcance de nuestras responsabilidades. 

Espero que la información proporcionada te sea útil. Por favor, sigue los pasos indicados y cuéntame si logran resolver el problema. Si no es así, estaré encantado de seguir trabajando contigo para encontrar una solución. 

Gracias por tu paciencia y comprensión durante todo este proceso. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en cualquier momento. 

Espero tu respuesta. 

 

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Gracias nuevamente por tus amables palabras, tu participación reflexiva y por ser una parte tan valiosa de este espacio. ¡Tu contribución realmente marca la diferencia! 

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