Cuenta Hackeada hotmail

Question

Necesito ayuda. Mi cuenta Hotmail a sido hackeada y sale todo en idioma chino. Con las respuestas que he visto por este canal no puedo solucionar el problema, ya que Q las opciones que a mi me salen no llegan al cmbmabio de idioma. Necesito recuperar bien la cuenta. Ya se han cambiado las claves y puesto ms seguridad. Gracias

Answer 1

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Hola Ely Castro,

¡Gracias por su publicación en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft!

Lamento mucho que su cuenta de Hotmail haya sido pirateada, lo que puede suponer un gran contratiempo para su trabajo.

Puede probar con el formulario de recuperación de cuenta.

Nota importante:

• Si la cuenta tiene habilitada la autenticación de dos factores, el formulario ACSR no puede ayudar a recuperarla.
• Rellénelo con toda la información posible.
• Solo puede enviar el formulario dos veces al día, evite enviarlo repetidamente.
• Si no recibe respuesta en 48 horas, puede volver a enviar el formulario.
• El formulario ACSR es la única forma de recuperar su cuenta. Si la recuperación no se realiza correctamente, es posible que tenga que crear una nueva cuenta de Microsoft y seguir adelante.

Si necesita ayuda para rellenar el formulario de nuevo o tiene preguntas sobre qué incluir, no dude en dejar un comentario.

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