Glitch en el explorador

Question

Desde que instalé la última actualización de Windows, se me jodió el explorador y no encuentro manera de rescatar el asunto. Los síntomas son los siguientes (y han ido empeorando cada vez que incio el ordenador):

• Los iconos parpadean, constantemente, en el escritorio y en el explorador.
• No puedo abrir el menú de inicio. Se queda pensando eternamente. En consecuencia, no puedo abrir aplicaciones más que a través del administrador de tareas.
• No puedo buscar nada en el buscador.
• No puedo escribir en el explorador, ni renombrar archivos, ni nada. Se queda bloqueado o parpadea.

Las soluciones que he probado:

• He creado otro perfil de usuario, que no tiene estos problemas. Migraría, pero es imposible desvincular mis cuentas personales, el Hello face, pines, permisos de administrador y mil movidas más del usuario A (inicial) al usuario B (nuevo).
• He desinstalado todas las actualizaciones que hubo. Sin éxito.
• He pasado antivirus de todas clases y no han detectado nada.
• Hemos intentado algunos trucos de save a través de la consola (tutoriales en youtube y demás), pero tampoco ha dado resultado.

Si alguien tiene la solución para este embrollo, o al menos para migrar de usuario sin mayores penurias, tendrá mi agradecimiento eterno.

Answer 1

Hola Sara, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

Hay algunas cosas que podemos intentar, inicialmente te recomiendo comprobar y reparar los archivos de sistema, para ello, abre el Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Esc), ve a Archivo > Ejecutar nueva tarea, escribe cmd y marca la casilla "Crear esta tarea con privilegios administrativos", en la consola, escribe y ejecuta:

sfc /scannow

Una vez finalizado, reinicia la PC y prueba

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento, ten en cuenta que posiblemente necesitemos más de una interacción.

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