Hola Yareli,
Microsoft Teams se diseñó originalmente teniendo en cuenta la colaboración empresarial, por lo que la mayoría de las herramientas de copia de seguridad y cumplimiento están vinculadas a cuentas de la organización. Las cuentas personales no tienen acceso a estas características porque no están administradas por un administrador de TI ni conectadas a las herramientas de cumplimiento de Microsoft 365.
Si usas una cuenta profesional o educativa:
Estás en una mejor posición cuando se trata de retención y copia de seguridad de mensajes. He aquí por qué:
Los mensajes de Teams se almacenan de forma segura en servicios de Microsoft 365 como Exchange Online (para chats) y SharePoint/OneDrive (para archivos de canal).
El administrador de TI puede:
Use Microsoft Purview (anteriormente Centro de cumplimiento) para buscar y exportar el historial de chat.
Configure directivas de retención para garantizar que los mensajes se conserven, incluso si se eliminan.
Implemente herramientas de copia de seguridad de terceros como Veeam, AvePoint o SkyKick para automatizar las copias de seguridad de datos de Teams.
También puedes:
Copiar y pegar manualmente conversaciones importantes en un documento.
Descargue archivos compartidos de Teams y guárdelos en OneDrive o en su unidad local.
Si está utilizando una cuenta personal:
Aquí es donde las cosas son más limitadas y entiendo completamente lo frustrante que puede ser.
Actualmente, Microsoft no ofrece una forma integrada de exportar o hacer copias de seguridad de los chats de las cuentas personales de Teams.
Sin embargo, aún puede:
Copia manualmente los mensajes o toma capturas de pantalla de conversaciones importantes.
Accede a los archivos compartidos en tu OneDrive, en la carpeta: OneDrive > Archivos de chat de Microsoft Teams
Déjame saber cómo te va, ¡Feliz de ayudar!