MI CAMARA APARECE COMO ACTIVA PEro borrOSA

Question

LA camara aparece que esta disponiblñe pero no se ve la imagen y se señala como mala calidad para reuniones zoom meet etc

Answer 1

Hola Maru, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

¿La cámara es externa o está integrada a tu equipo?, en caso de que sea externa, ¿puedes verificar físicamente el lente, los cables y el puerto en el que se conecta?

Mientras tanto te recomiendo actualizar el controlador, para ello te dejo el siguiente articulo oficial de Microsoft con los pasos para hacerlo:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/actualizar-controladores-a-trav%C3%A9s-de-administrador-de-dispositivos-en-windows-ec62f46c-ff14-c91d-eead-d7126dc1f7b6

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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