¿Cómo puedo hacer para que me deje poner letras de colores en Word en mi iPad?

Question

A la hora de utilizar Word en mi iPad, este no funciona con la misma efectividad que en otros dispositivos de los que dispongo. El mayor problema con el que lidio sería que al cambiar de color las fuentes que empleo, no me deja ver ese cambio. Por ejemplo, si quiero cambiar de negro a rosa, aunque yo realice ese cambio, en mi iPad esos caracteres siguen apareciendo en negro. No obstante, si abro la cuenta en otro dispositivo, el cambio se ve realizado, por lo que querría saber cuál es la solución que puedo poner a este problema.

Además, estuve hablando con compañeras de clase que tienen el correo también de la universidad e incluso con la misma tablet, y Word les funciona de diferente manera, incluyendo mayor efectividad que en mi caso.

Answer 1

*Estoy utilizando una herramienta de traducción para facilitar la comunicación con usted. Por favor, disculpe cualquier error gramatical o lingüístico. Las imágenes que proporciono también se mostrarán en inglés debido al entorno de prueba que estoy utilizando. Le agradezco su comprensión y gracias por su atención.

Hola @Ainara Cancelo Cabaleiro

Gracias por ponerte en contacto y por proporcionar una descripción tan detallada del problema.

• Antes de continuar, ¿podrías indicarme qué versión de iPadOS estás utilizando actualmente? Puedes encontrar esta información en Ajustes > General > Información.
• ¿Has probado a usar Word Online para comprobar si los cambios de color se muestran correctamente?
• ¿Este problema ocurre solo en Word, o también en otras aplicaciones de Office como Excel o PowerPoint?

Mientras tanto, según la información que he encontrado en los recursos de soporte de Microsoft y en debates de la comunidad, aquí tienes algunas soluciones habituales que se recomiendan para este problema. Por favor, revisa los siguientes ajustes en tu iPad:

Ve a Ajustes > Accesibilidad > Pantalla y tamaño del texto. Aquí, comprueba y desactiva las siguientes cuatro opciones si están activadas:

• Aumentar contraste: fuerza colores más definidos, lo que puede impedir que se muestren los colores personalizados de las fuentes.
• Invertir colores (Inteligente o Clásico): invierte los colores de la pantalla.
• Filtros de color: cambia la paleta de colores de toda la pantalla para ayudar a personas con daltonismo. Si está activado, alterará cómo se ven los colores de las fuentes.

Después de desactivar estas opciones, cierra forzosamente la app de Word y vuelve a abrirla para comprobar si los colores de fuente se muestran correctamente.

Si el problema persiste tras revisar los ajustes anteriores, probemos estos pasos de solución estándar para la app de Word:

1. Comprueba si hay actualizaciones: Ve a la App Store, busca Microsoft Word y asegúrate de tener la última versión instalada.

2. Restablece la app de Word
Esto borrará la caché dañada sin eliminar tus documentos (si están guardados en OneDrive).

• Ve a Ajustes en tu iPad.
• Desplázate hasta la lista de apps y toca Word.
• En la parte derecha, toca Restablecer Word.
• Activa Borrar todos los documentos (solo borra la caché y copias sin conexión, no los archivos en OneDrive) y Eliminar credenciales de inicio de sesión.

• Reinicia la app de Word e inicia sesión de nuevo.

Asegúrate de hacer copia de seguridad o guardar cualquier archivo no sincronizado antes de continuar, especialmente si hay documentos que no se han subido a OneDrive o respaldado en otro lugar.

3. Reinstala la app
Como último paso, elimina la app de Word y vuelve a instalarla desde la App Store. Esto puede resolver errores internos o caché dañada.

Por favor, proporciona la información solicitada para poder ayudarte de la mejor manera posible. Quedo a la espera de tu respuesta.

Por favor, ten en cuenta que nuestra respuesta inicial no siempre resuelve el problema de inmediato. Sin embargo, con tu ayuda y más información detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

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