No recibo correos en mi cuenta, no app

Question

Hola desde hace tiempo no recibo correos en mi cuenta, directamente de la web, no uso app´s de correo, yo emigre a otra cuenta, pero aun me afecta algunas app donde usaba mi correo, me pide que revise los correos que feron enviado y nunca llega nada.

el problema ya tiene tiempo y es con cualquier correo, tengo espacio liberado, no tengo reglas puestas, no tengo nadie en lista de no deseados, y sigo sin entener porque no recibo los mensajes

de vez en cuando y de madrugada recibo algun que otro correo.

Answer 1

Hola José, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

¿Has intentado enviar correos de otra cuenta que tengas para comprobar que te lleguen?

Mientras tanto te dejo el siguiente enlace al artículo oficial de Microsoft con algunos errores y sus soluciones:

https://support.microsoft.com/es-es/office/solucionar-problemas-de-configuraci%C3%B3n-de-correo-electr%C3%B3nico-de-outlook-8da1fb2d-316b-4448-a7cd-f543dd083315

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Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.

Answer 2

Hola de nuevo José, en Outlook Web, haz clic en el icono de Configuración (el engranaje) en la esquina superior derecha, haz clic en Ver toda la configuración de Outlook, ve a Correo > Reenvío (Forwarding), asegúrese de que la casilla "Habilitar el reenvío" esté desmarcada, si está marcada y la dirección de destino ya no funciona o está configurada incorrectamente, puede causar problemas de entrega en la cuenta original.

Si no funciona, te dejo el medio para contactar con un representante de Microsoft:

• Chat: https://support.microsoft.com/contactus

Cuando utilices el chat, explica tu problema y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.

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Answer 3

Hola de nuevo José, ¿al buzón que si te llegan los mensajes de Atomic mail es de Microsoft (Hotmail, Outlook o live)?, si tu respuesta es negativa, es un tema de dominios bloqueados en listas negras, para solucionarlo los administradores de ese dominio deben usar las herramientas con que cuentan para ser retirados de la misma.

Sigo atento a tus comentarios