Necesito un rembolso, sobre el cargo que le realizaron a mi tc

Question

El pasado mes de septiembre se realizo un débito automático para la renovación de la lisencia de Microsoft, la cual no fue aprobada por mi y no me interésa renovar por lo que necesito un rembolso de ese cargo! Gracias

Answer 1

Hola, Alex, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

¿Te refieres a una suscripción de Microsoft 365?

De ser así, te recomiendo revisar las indicaciones del siguiente enlace de soporte, para cancelar dicha suscripción y, en el caso de aplicar para el reembolso, recibirlo.

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-obtener-un-reembolso-de-una-suscripci%C3%B3n-de-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472#id0ebbf=microsoft_365

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)