se me cierra word

Question

por que se me cierran los documentos en Word y me aparece el escrito: "Microsoft no pudo encontrar su licencia para esta aplicación. Un intento de reparación no ha tenido éxito ose ha cancelado. Microsoft Store se cerrará."

Answer 1

Hola Luis, gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Este error, Microsoft no pudo encontrar su licencia para esta aplicación, esto es lo que puede hacer para corregir este error.

 

Primero, abra Word (si se lo permite) y luego Si se cierra, abra cualquier otra aplicación de Office (como Excel o PowerPoint), luego vaya a Archivo > cuenta, luego haga clic en Cerrar sesión en su cuenta de Microsoft, luego inicie sesión nuevamente con la cuenta que tiene la licencia de Office después de reiniciar Word.

 

Si eso no funciona, intente presionar Windows + R, escriba wsreset.exe y presione Entrar, esto restablece el caché de Microsoft Store, después de que finalice, intente abrir Word nuevamente.

 

Espero que esto te ayude, házmelo saber

Acelga