Me han cobrado dos veces Microsoft 365

Question

En un periodo de 2 dias me realizaron el cobro de Microsoft 365 y necesito mi reembolso por el cargo que no corresponde, espero que puedan solucionar estos problemas no es la primera vez que sucede

Answer 1

Hola Liliana, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft; estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios por lo que no contamos con acceso a información de las cuentas.

Lamento que tengas este problema, se lo frustrante que son estos cobros.

Para investigar un cargo duplicado te recomiendo revisar el siguiente articulo oficial de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/se-me-ha-cobrado-dos-veces-1370f860-c080-419a-8e77-a983389743a5

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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