Acabo de cambiar la contraseña de mi correo, pero me dice que es incorrecta

Question

Hola,

Estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta de correo personal.

He cambiado la contraseña, pero cuando intento iniciar sesión me indica que es incorrecta.

He realizado este proceso varias veces y en ninguna ocasión he podido acceder.

Debido a este error, ahora, al repetir el proceso (cambiar la contraseña e intentar acceder con la nueva), aparece el siguiente mensaje: "Has intentado iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta."

Esta situación resulta muy frustrante y me gustaría que alguien pudiera ayudarme.

Muchas gracias.

Answer 1

Hola, sé que esto es frustrante. Primero, ¿está iniciando sesión desde la página oficial de Microsoft en outlook.com o account.live.com? Si ves "demasiados intentos", tu cuenta se bloquea temporalmente por seguridad. Espera 24 horas y luego ve a https://account.live.com/password/reset para restablecer tu contraseña usando tu teléfono o correo electrónico de recuperación.

Si aún falla, complete el formulario de recuperación en https://account.live.com/acsr para que Microsoft pueda verificar su identidad y ayudarlo a volver a ingresar.

Answer 2

Gracias por la actualización. ¿Puede intentar iniciar sesión directamente en https://account.live.com en lugar de hacerlo a través del sitio de Learn? Dado que redirige a login.live.com, usa su cuenta personal de Microsoft.

Si sigues recibiendo el mensaje "demasiados intentos", espera 24 horas antes de volver a intentarlo y, a continuación, restablece tu contraseña desde esa página. Una vez que pueda iniciar sesión allí, regrese a https://learn.microsoft.com e inicie sesión con la misma cuenta.

Answer 3

Ya veo... Gracias por confirmar. ¿Ha comprobado si recibió alguna alerta de seguridad reciente o correo electrónico de recuperación de Microsoft en su correo electrónico o teléfono alternativo?

Si no es así, vaya a https://account.live.com/acsr y complete el formulario de recuperación para que Microsoft pueda verificar su identidad y desbloquear la cuenta. Asegúrate de incluir detalles como contraseñas antiguas o información de contacto vinculada para ayudar a confirmar la propiedad.