Error encriptación de USB Bitlocker

Question

Buen día mientras al encriptar una USB mediante Bitlocker, generé la contraseña y se imprimió la clave de recuperación, sin embargo cuando estaba en proceso de encriptacion el programa bitlocker se cerró de la nada e inmediatamente me marcó que "No se reconoce el dispositivo USB . El ultimo dispositivo USB que conectó a este equipo no funcionó correctamente y Windows no lo reconoce", y cuando inserto de nuevo la USB me pide que introduzca la contraseña, la coloco y al dar click en desbloquear se queda pensando unos segundos y marca en rojo "La contraseña que introdujo es incorrecta" y arroja de nuevo la leyenda "No se reconoce el dispositivo...." lo mismo pasa al querer desbloquear con la clave de recuperación se queda pensando y marca la leyenda en rojo "La clave no coincide con esta unidad" y bota la leyenda anterior de sistema "No se reconoce el dispositivo USB . El ultimo dispositivo ...", la serie Identificador que se muestra en pantalla es la misma que el comienzo del identificador que se imprimió.

Alguien puede ayudarme? como puedo solucionar este problema, tengo información importante.

Answer 1

Hola José, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

Inicialmente te recomiendo probar la USB en otro puerto o en otra computadora, si el problema persiste, presiona Inicio y escribe cmd, has clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador, escribe el comando:

manage-bde -status

Busque la lista de unidades y trate de identificar su USB, fíjate en la "Porcentaje cifrado" o "Estado de conversión". Si el porcentaje es bajo o indica "Cifrado en curso", eso confirma la interrupción,

Intenta desbloquear usando la contraseña con el siguiente comando:

manage-bde -unlock E: -password

El sistema te pedirá que escribir la contraseña. Si no funciona, intenta con la clave de recuperación de 48 dígitos (reemplaza E: con la letra de tu unidad y <Clave-Recuperación> con tu clave impresa): manage-bde -unlock E: -RecoveryPassword <Clave-Recuperación>

Si logras desbloquearla, verás la información de estado. En ese caso, la prioridad es copiar tu información de inmediato. Luego, desactiva BitLocker en esa unidad para empezar de nuevo:

manage-bde -off E:

El cierre repentino de BitLocker junto con el error de "Dispositivo USB no reconocido" puede indicar un fallo del hardware del USB. Si la USB es el problema, solo un técnico profesional de recuperación de datos podrá ayudar.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.