Olvide contraseña para ingresar al outllook empresarial

TRANSPORTE CORPORATIVO 0 Puntos de reputación
2025-10-24T12:50:05.51+00:00

Saludos Cordiales;

Estimados.

Por favor su ayuda, he tratado de ingresar a mi email empresarial, realice los pasos que me solicitaba y no he tenido el acceso permitido el email es Borrar PII.onmicrosoft.com, la misma se encuentra enlazada con un numero de celular y otro email, por favor su ayuda como lo puedo resolver.

Gracias.

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1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Tina L 11,655 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2025-10-24T13:13:50.0966667+00:00

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    Hola @TRANSPORTE CORPORATIVO,

    ¡Gracias por contactar con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft!

    Para ayudarte mejor, por favor, proporciona más detalles:

    1. ¿Qué pasos has intentado para recuperar tu cuenta?
    2. Por tu correo electrónico, parece que eres el administrador. ¿Hay otro administrador en tu empresa que pueda acceder al portal de Microsoft Entra?

    En caso afirmativo, pídele que:

    • Vaya a https://entra.microsoft.com, seleccione "Usuario" y busque tu cuenta de usuario.
    • Haz clic en "Restablecer contraseña". Recibirás una contraseña temporal para iniciar sesión y crear una nueva.

    Imagen del usuario Como no tengo acceso a la imagen en español, agradecería que pudieras consultar las imágenes en el tablero en inglés.

    Espero que tenga en cuenta que, dado que esta es una cuenta de trabajo administrada por su organización, solo un administrador puede restablecer la contraseña.

    Nota: Si usted es el único administrador de TI de su empresa, responda aquí para que pueda guiarlo por los pasos adecuados.

    Los problemas con las cuentas pueden ser complejos e involucrar protecciones de seguridad, por lo que espero que comprenda por qué necesito esta información para ayudarle eficazmente.

    Espero su respuesta.


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