Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o frases inusuales.
Ten en cuenta que nuestro foro es público y modificaremos tu pregunta para que incluya el nombre de dominio de tu organización en la descripción. Recuerda ocultar esta información personal o de tu organización la próxima vez que publiques un error o información para proteger tus datos personales.
Hola @TRANSPORTE CORPORATIVO,
¡Gracias por contactar con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft!
Para ayudarte mejor, por favor, proporciona más detalles:
- ¿Qué pasos has intentado para recuperar tu cuenta?
- Por tu correo electrónico, parece que eres el administrador. ¿Hay otro administrador en tu empresa que pueda acceder al portal de Microsoft Entra?
En caso afirmativo, pídele que:
- Vaya a https://entra.microsoft.com, seleccione "Usuario" y busque tu cuenta de usuario.
- Haz clic en "Restablecer contraseña". Recibirás una contraseña temporal para iniciar sesión y crear una nueva.
Como no tengo acceso a la imagen en español, agradecería que pudieras consultar las imágenes en el tablero en inglés.
Espero que tenga en cuenta que, dado que esta es una cuenta de trabajo administrada por su organización, solo un administrador puede restablecer la contraseña.
Nota: Si usted es el único administrador de TI de su empresa, responda aquí para que pueda guiarlo por los pasos adecuados.
Los problemas con las cuentas pueden ser complejos e involucrar protecciones de seguridad, por lo que espero que comprenda por qué necesito esta información para ayudarle eficazmente.
Espero su respuesta.
Si la respuesta le resulta útil, haga clic en "Aceptar respuesta" y vote a favor. Si tiene alguna pregunta adicional sobre esta respuesta, haga clic en "Comentar".
Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.