Me hackearon mi cuenta y no puedo recuperarla

Question

Me hackearon mi cuenta ya que al intentar usar mi correo electrónico me dice que mi cuenta ya no existe. Y cuando intento recuperarla no puedo ya que esta enlazada a un correo electrónico el cual no conozco ya que es del hacker.
Tenía varios juegos comprados allí y no quiero perderla. Mi nombre de usuario era albertito777.

Answer 1

Hola, Gabriel.

La única forma de recuperar una cuenta pirateada es siguiendo las instrucciones de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-recuperar-una-cuenta-de-microsoft-pirateada-o-en-peligro-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

También puedes visitar esta página: Contacto - Soporte técnico de Microsoft y seguir las indicaciones para informar de una cuenta hackeada.

Por último, puedes ponerte en contacto telefónico con soporte técnico de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/topic/n%C3%BAmeros-de-tel%C3%A9fono-del-servicio-de-atenci%C3%B3n-al-cliente-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

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Saludos,

Enric