No puedo realizar compras en mi region a pesar de que mi región en el dispositivo está correctamente y mis datos de facturación también, me sale "región incorrecta"

Question

No puedo realizar compras en mi region "Colombia" tengo mis dispositivos correctamente en Colombia, mi cuenta es muy antigua y creada en Colombia, pero por alguna razón cuando intento comprar me sale, región incorrecta

Answer 1

Tenga en cuenta que el foro no tiene acceso a las cuentas de usuario para poder verificar este asunto de facturación y puede comunicarse con el equipo de soporte en https://support.microsoft.com/es-es/contactus/ y luego hacer clic en Microsoft 365 y luego hacer clic en Obtener soporte técnico en casa y luego escribir Pregunta de facturación y hacer clic en el botón azul que dice Iniciar sesión para contactar con el soporte técnico e iniciar sesión y continuar desde allí o también puede solicitar una devolución de llamada yendo a https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2168171 y es mejor hacer esto de lunes a viernes en lugar de los fines de semana.

Answer 2

Hola, buen día y gracias por tu pregunta. Disculpa, ¿te sucede incluso después de haber probado diferentes navegadores y métodos de pago?