hackearon mi cuenta de microsoft como la recupero y además tampoco me sirven los códigos de la app de authendicador

Question

la verdad no sé si están bien las etiquetas pero lo que se esque talvez que hackearon la cuenta porque no puedo iniciar sesión en mi cuenta de microsoft porque la de Gmail está súper bien el correo de la cuenta es el siguiente ( ******@gmail.com ) no se que pasó ayer intenté ingresar y fue cuando me di cuenta del problema además de que los códigos de mi app de Authendicador no sirven entonces eso. Que hago para recuperarla

Answer 1

Hola Sofía,

Gracias por responder. ¿Recibiste respuesta de Microsoft después de enviar el formulario de recuperación de cuenta? Si es así, adjunta una captura de pantalla y elimina las credenciales, como la contraseña. Nos gustaría revisar tu correo para seguir las instrucciones que Microsoft te proporcionó.

Esperamos tu respuesta. Gracias por tu valioso tiempo. ¡Que tengas un buen día!

Saludos cordiales,

Jansher

Answer 2

Hola Sofía,

Gracias por responder. Estoy aquí para ayudarte. Si tu cuenta ha sido hackeada, usa la herramienta de inicio de sesión de Microsoft que aparece a continuación para encontrar las soluciones adecuadas.

Haz clic en este enlace para ver el artículo:

Cómo recuperar una cuenta Microsoft hackeada o comprometida.

Ayuda con el inicio de sesión:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Espero que esta información te sea útil. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Si la respuesta te resulta útil, haz clic en "Aceptar".

Atentamente,

Jansher