Pantalla Negra y reinicio cada vez que estoy en reuniones por google meet

Question

Tengo un problema cada vez que estoy en reuniones por google meet, se reinicia el computador de forma inesperada, aparece una pantalla negra con este mensaje "your device ran into a problem and needs to restart" sucede siempre que estoy en reuniones por google meet, y veo que ha pasado desde las ultimas actualizaciones de windows 11, usaba Edge como navegador, le desactive la aceleracion de video y sigue el problema, actualice drivers directamente desde amd y sigue el problema, me pase a chrome coo navegador y sigue el problema, mi maquina es un lenovo Ideacentre 5 All in One, con AMD rayzen 7 de 1.8 GHz con graficos integrados, 24 GB de Ram, Windows 11 versión 25H2 ya no se que hacer porque ese problema esta afectando mi productividad y antes no sucedia, he formateado el computador 2 veces, instalado todo desde cero como equipo nuevo y sigue el problema.

Answer 1

Hola

Puede probar esto: primero, use AMD Cleanup Utility para eliminar por completo los controladores de pantalla antiguos, luego vuelva a instalar el controlador **Adrenalin Edition más reciente ** para evitar conflictos. A continuación, abra Configuración > Sistema > Visualización > gráficos > Configuración de gráficos predeterminada y desactive la programación de GPU acelerada por hardware, ya que esta función puede causar inestabilidad con gráficos AMD integrados. En su navegador, abra chrome://flags o edge://flags y fuerce la representación del software para reducir la carga de la GPU durante las reuniones. Además, ejecute Diagnóstico de memoria de Windows, sfc /scannow y DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth para descartar problemas de memoria o archivos del sistema. Finalmente, si el problema comenzó después de una actualización reciente, intente desinstalar la última actualización de Windows desde Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones para verificar si se detiene el bloqueo.

Atentamente