Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta.

Question

Desde hace varios dias, no puedo agregar mi cuenta a mi iphone porque al parecer introduje la clave mal varias veces y ahora no me permite entrar en ningún dispositivo al correo. solo por el PC. ¿COMO PUEDO VOLVER A AGREGAR MI OUTLOOK a mi iphone?

Answer 1

Esta respuesta se tradujo automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o términos inusuales.   

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Estimada Alexandra Martínez,

Gracias por publicar en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

La capacidad de acceder a su correo electrónico en su PC confirma que la cuenta en sí está activa; el bloqueo es un bloqueo de **seguridad temporal ** aplicado por Microsoft / Outlook para evitar el acceso no autorizado en el iPhone debido a los repetidos intentos de contraseña incorrecta.

Usar una contraseña de aplicación

La forma más directa de resolver esto es omitir la verificación de contraseña estándar por completo generando una "Contraseña de aplicación" única para su iPhone. Este es el método oficial de Microsoft para situaciones exactamente como la tuya.

Siga estos pasos:

1. Genere la contraseña de la aplicación en su PC:
   • Ve a la página Seguridad de tu cuenta Microsoft.
   • Inicie sesión, vaya a Opciones de seguridad avanzadas.
   • Busque y seleccione "Crear una nueva contraseña de aplicación".
   • Nómbralo "iPhone" y haz clic en Crear.
   • Fundamentalmente, copie la contraseña de 16 caracteres que aparece en la pantalla inmediatamente. No lo volverás a ver.
2. Configure su iPhone con la nueva contraseña:
   • En tu iPhone, ve a Configuración > Cuentas de Mail >.
   • Toque su cuenta de Outlook bloqueada y seleccione "Eliminar cuenta" para eliminar la configuración anterior y defectuosa.
   • Ahora, toque "Agregar cuenta".
   • Seleccione "Outlook.com". No __ use "Otro".
   • Ingrese su dirección de correo electrónico completa.
   • En el campo de contraseña, pega la contraseña de la aplicación de 16 caracteres que acabas de generar.

Esto debería agregar correctamente su cuenta. La contraseña de la aplicación está diseñada específicamente para aplicaciones de correo electrónico y evita los bloqueos de seguridad comunes.

Si prefiere usar su contraseña principal

Si prefiere no usar una contraseña de aplicación, este proceso de dos pasos es su siguiente mejor opción:

1. Restablecer y actualizar en PC:
   • En tu PC, visita la página Seguridad de la cuenta Microsoft .
   • Cambie la contraseña de su cuenta principal.
   • Inmediatamente después, use la ** función **"Cerrar sesión en todas partes".
2. Volver a agregar en iPhone:
   • Espere 10 minutos.
   • En su iPhone, elimine la cuenta anterior (como se muestra arriba).
   • Agrega una nueva cuenta usando "Outlook.com" y tu nueva contraseña.

Para obtener la resolución más rápida y confiable, recomiendo encarecidamente usar el método de contraseña de aplicación. Está diseñado para eludir el bloqueo exacto de "demasiados intentos" que está experimentando.

Continúe primero con los pasos de la contraseña de la aplicación y su cuenta debería estar activa en su iPhone en unos minutos.

Por favor, avíseme si encuentra algún problema durante estos pasos.

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