Problema en Family Safety, la invitacion a mi hijo siempre queda pendiente, a pesar de ya haber sido aceptada

Question

En family safety agregé la cuenta de mi hijo, quedó como miembro pendiente, al hacer el proceso para aceptar la invitación, siguió en estado pendiente. Si entro en la cuenta de mi hijo el aparece como agregado. Pero de mi lado todavía aparece como pendiente. El problema es que el uso de sus aplicaciones el exigen que pida permiso, pero al pedirlo sus solicitudes no me llegan porque todavía aparece como pendiente.

Answer 1

Hola Catalina, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

Te recomiendo verificar que la región y la zona horaria coincidan en ambas cuentas, después, desde tu cuenta de Microsoft entra en el panel de Family Safety, encuentra a tu hijo y elimínalo, espera 5 minutos y vuelve a enviarle la invitación.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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