me hackeron mi cuenta completamente

Question

el mismo día que escribo esto, hackearon mi cuenta de microsoft que uso para windows y xbox

necesito ayuda para recuperarla ya que cambiaron mis contraseñas correo de respaldo y numero

tengo maneras de comprobar de que uso esa cuenta antes del cambio de información con compras de suscripción y juegos

Answer 1

Hola,

Realmente quería darte buenas noticias, pero honestamente, si el pirata informático ha cambiado tu contraseña, correo electrónico de respaldo y número de teléfono, recuperar tu cuenta puede ser un desafío y puede perderse permanentemente. Entiendo que esta es una situación difícil. Puede consultar el artículo de Microsoft a continuación para ver si ayuda.

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Dado que tiene suscripciones activas y compras de juegos en esa cuenta, le sugiero que se comunique directamente con el soporte de Microsoft para ver si es posible transferirlas a otra cuenta.

Haga clic en este enlace: https://support.microsoft.com/contactus/ e inicie sesión en su cuenta de Microsoft.

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