Mi pc de repente dejó de detectar los audifonos

Question

Estaba jugando tranquilamente y de repente el juego empezaba a no escuchar por ratos, pensé que era mi pc así que reinicie el ordenador para después darme cuenta que eran los audífonos que la pc los detectaba y luego no, pero es literalmente como si los conectaras y desconectaras muchas veces seguidamente de la entrada, probé conectar los audífonos directamente en la entrada de la placa base y tampoco funciona así que descarto que sea una falla fisica, probé cambiar de audífonos pero tampoco, tuve que formatear el pc y se arregló como por 10 minutos y otra ves volvió a tener la misma falla, no me falta ninguna actualización y tampoco me meto a páginas raras ni descargo cosas de sitios desconocidos así que descarto que sea un virus ya que ni siquiera abro links desde esta pc, solo la uso para jugar y ver videos en YouTube, he intentado de todo, desde desinstalar el controlador y volverlo a instalar y ni así, si a alguien le pasa los mismo y encontró una solución agradecería que la compartiera conmigo.

Answer 1

Hola Ram

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Gracias por ponerse en contacto con Microsoft Q&A y comunicarnos el problema. Entiendo que no poder utilizar los auriculares incluso después de una instalación limpia debe ser muy frustrante. Pruebe los siguientes pasos:

1. Solución de problemas de audio:

• Consulte este tema: Solucionar problemas de sonido o audio en Windowsy siga las instrucciones.

2. Intenta reinstalar el controlador de audio general:

• Abre el Administrador de dispositivos (Windows + X) > Dispositivos de sonido, vídeo y juegos > Busca tu controlador de audio (Realtek Audio/High Definition Audio Device, etc.) > Haz clic con el botón derecho > «Desinstalar dispositivo» > Marca la casilla junto a «Intentar desinstalar el controlador de este dispositivo» > «Desinstalar» > Reinicia el ordenador.

Si sospecha que podría deberse a un virus, vaya a Windows Defender y ejecute un análisis completo para detectar cualquier malware que pueda dañar su PC.

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