Cómo puedo solucionar error 500?

Question

No he podido acceder a mi cuenta profesional, intenté colocar un authenticador y ni aún así me llega el código de inicio de sesión y anteriormente tampoco podía.

Answer 1

Hola Estela, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

Inicialmente te recomiendo borrar cache y cookies de tu explorador y abrir una ventana en incógnito e intentar acceder desde el portal https://login.live.com/, si esto no funciona, te recomiendo acercarte al departamento de informática de tu organización para que te conceda el acceso.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.