Cuenta de Microsoft eliminada tras hackeo – vinculada a Minecraft (necesito orientación)

Question

Hola.
Quiero pedir orientación porque mi cuenta de Microsoft fue hackeada y eliminada sin mi consentimiento, y estaba vinculada a mi cuenta de Minecraft.

Detalles de mi caso:

• Correo original de la cuenta: [correo eliminado por seguridad]

Nombre original de Minecraft: maleantoso

Nombre actual de la cuenta robada: toon12ctrl

Fecha de compra de Minecraft: julio de 2021

Fecha exacta del robo: 8 de octubre de 2024

Ha pasado poco más de un año desde el robo

Dispositivo habitual: PC con Windows

Servidor donde jugaba: Hypixel (tengo capturas de pantalla como prueba)

Cuando intento usar el formulario de recuperación de Microsoft (account.live.com/acsr), me aparece el mensaje “la cuenta no existe”, lo que entiendo significa que fue eliminada definitivamente.

Mi pregunta es:

¿Existe alguna forma de que Microsoft pueda revisar manualmente mi caso y confirmar si la cuenta puede ser restaurada, aun cuando ya pasó más de un año?

¿O al estar eliminada ya no hay ninguna posibilidad de recuperación?

Agradezco mucho cualquier orientación o experiencia de alguien que haya pasado por lo mismo.

Gracias de antemano.Quiero pedir orientación porque mi cuenta de Microsoft fue hackeada y eliminada sin mi consentimiento, y estaba vinculada a mi cuenta de Minecraft.

Detalles de mi caso:

Correo original de la cuenta: [correo eliminado por seguridad]

Nombre original de Minecraft: maleantoso

Nombre actual de la cuenta robada: toon12ctrl

Fecha de compra de Minecraft: julio de 2021

Fecha exacta del robo: 8 de octubre de 2024

Ha pasado poco más de un año desde el robo

Dispositivo habitual: PC con Windows

Servidor donde jugaba: Hypixel (tengo capturas de pantalla como prueba)

Cuando intento usar el formulario de recuperación de Microsoft (account.live.com/acsr), me aparece el mensaje “la cuenta no existe”, lo que entiendo significa que fue eliminada definitivamente.

Mi pregunta es:

¿Existe alguna forma de que Microsoft pueda revisar manualmente mi caso y confirmar si la cuenta puede ser restaurada, aun cuando ya pasó más de un año?

¿O al estar eliminada ya no hay ninguna posibilidad de recuperación?

Agradezco mucho cualquier orientación o experiencia de alguien que haya pasado por lo mismo.

Gracias de antemano.

Answer 1

Hola, Cesar. :)

Gracias por tu comentario.

Si, lamentablemente no hay mucho que se pueda hacer.

Que tengas un excelente día!

Saludos cordiales. :)

Answer 2

Hola, Cesar, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Desafortunadamente no vas a poder recuperar tu cuenta. Recuerda que luego de la eliminación, tienes un periodo de 30 a 60 dias, para recuperarla, ya que de lo contrario, se elimina de forma permanente.

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)