Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de hotmail sin tener acceso a mi antiguo número de teléfono?

Question

Tengo la cuenta creada desde 1995, tengo mucha información importante, me mudé de país y perdí acceso al número de teléfono que usaba antes, mi cuenta está bloqueada, he llenado el formulario para recuperar mi cuenta pero últimamente solamente la usaba como respaldo o para tener acceso a redes sociales que también fueron creadas con ese correo.
Entre las preguntas que tengo en el formulario me solicitan cuentas de correo a quien haya enviado correos y los asuntos de los mismos, pero es difícil obtener eso porque hace mucho no envío correos desde esa cuenta.

Answer 1

Hola, Eddy, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Debes tener en cuenta que Microsoft necesita información precisa que solo tu conoces y así tener completa seguridad de que la cuenta te pertenece.

¿También has intentado restablecer tu cuenta mediante este otro formulario?

https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

En el caso de no poder recuperar mediante este formulario, te recomiendo contactar al soporte y consultar alguna otra alternativa de recuperacion.

https://support.microsoft.com/home/contact

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)

Answer 2

Hola de nuevo, Eddy. :)

Gracias por tu comentario.

Perfecto. Estaré al tanto

Saludos. :)