Cuenta bloqueada

Question

Me han bloqueado el acceso a mi cuenta hotmail por actividad sospechosa. He visto en un correo de Microsoft que recibí el día 2 de inicio de sesión desde Colombia y Estados Unidos. Es una cuenta que tengo con datos privados. ¿Cómo puedo proceder para recuperar mi cuenta y ver que ha pasado?

Answer 1

Hola.

Tenga en cuenta que este es un foro de la comunidad y no tenemos acceso a los datos ni a la información de la cuenta.

Lamento el problema. Si su cuenta aparece como bloqueada, siga las soluciones en este enlace: https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Si el problema persiste, utilice el formulario de restablecimiento, que es diferente del formulario de recuperación:
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

La respuesta puede tardar entre 48 y 72 horas. Si no recibe un correo electrónico en 72 horas, revise su carpeta de correo no deseado.