Desconexion Outlook y Teams

Question

Hola buenas tardes,

Soy nuevo en este foro, una disculpa si no realizo la pregunta correctamente.

Me gustaria saber si alguien de aqui ha tenido este problema que haya sido capaz de resolver.

Las soluciones habituales como borrar el cache de la carpeta %appdata%\Microsoft\Teams

Cambio de contraseña de correo

Desconectar la cuenta desde configuracion de windows\cuentas\acceder al trabajo o colegio

No parecen funcionar, lo que sucede es que:

Teams me muestra el mensaje de No pudimos autenticarte.
Outlook derrepente se queda con el mensaje de intentando conectar.

Las cuestiones basicas como revisar que tengo ping a internet.

Ejecutar la herramienta de conexion de Microsoft.

Me funcionan sin problema.

Añadir las exclusiones a mi endpoint parece tampoco funcionar.

Y por ahora no tengo idea de que otras pruebas puedo realizar.

Este mensaje se presenta de manera aleatoria sin importar el usuario, maquina, cuenta, ubicación.

Por lo cual creo que puede ser algo de alguna configuracion a nivel exchange admincenter pero no se cual o que configuracion.

Sin mas por el momento, cualquier comentario sera bien recibido.

Saludos!

Answer 1

Hola. Según lo que indicas, el problema se presenta en varias máquinas y con diferentes usuarios. ¿Todos están dentro de la misma red? ¿Eres el administrador de la red en cuestión o uno de los usuarios que experimentan el error? ¿Has intentado conectar los dispositivos a una red diferente?