Hola.
Lamento el problema. Sigue las soluciones que se ofrecen en este enlace: https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Si el problema persiste, usa el formulario de restablecimiento, que es diferente del formulario de recuperación. https://www.microsoft.com/en-gb/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0
La respuesta puede tardar entre 48 y 72 horas. Si no recibes un correo electrónico en 72 horas, revisa tu carpeta de correo no deseado.