"Autoguardado no está disponible" Aplicaciones Microsoft 365 a SharePoint

Question

Tengo un problema dentro de mi Organización que no he podido resolver, de mis 130 Usuarios asignados a los empleados de la Organización, hay uno en particular que tiene el Siguiente Problema: no puede trabajar en Línea con los Archivos que tenemos en Nuestro SharePoint, he evidenciado que se trata de lo Siguiente:

Todo es debido a la Configuración de Privacidad, prácticamente lo que dice es Guarde y trabaje el Archivo Local para evitar que se pierdan los cambios, cosa que no queremos, queremos que esté en Sincronía con SharePoint siempre, porque hay varias personas editando el mismo documento

Al revisar la Configuración de Privacidad de la cuenta nos sale lo Siguiente:

Yo soy el Administrador de la Organización, si yo reviso este apartado en mi cuenta o en la de los demás compañeros de la Organización, nos aparece así

Se trata de las Experiencias conectadas opcionales, no encuentro por ningún lado algo relacionado a como activarlo desde el Administrador, tampoco hay documentación al respecto.

Cabe aclarar que yo soy el Administrador de la Organización, he intentado entrar por Intune o por Centro de Administración de Usuarios, pero no encuentro algo que me permita activar las Experiencias Opcionales Conectadas

Agradezco cualquier colaboración
Gracias.

Answer 1

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Estimado @Alejandro Rodríguez Currea, 

Gracias por publicar su pregunta en el foro de Microsoft Q&A. 

Entiendo lo inconveniente que debe ser tener AutoGuardado deshabilitado, especialmente cuando varios usuarios necesitan colaborar en el mismo documento en tiempo real. 

Puede crear una nueva directiva en el Centro de administración de Microsoft 365 Apps para habilitar la opción “Permitir el uso de experiencias conectadas en Office” para su inquilino o grupos específicos. Por favor, siga estos pasos: 

Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft y navegue hasta el centro de administración de Microsoft 365 Apps. 

Vaya a Personalización > Administración de directivas > Crear directiva. 

Introduzca un nombre para su directiva. 

Seleccione el alcance de esta directiva:  

• Aplicar a todos los usuarios de su inquilino, o 
• Aplicar solo a grupos específicos donde los usuarios experimentan el problema. 

En el cuadro de búsqueda de configuración, busque:  

• Permitir el uso de experiencias conectadas en Office 
• (Opcional) Permitir el uso de experiencias conectadas en Office que descargan contenido en línea 

Establezca estas opciones en Habilitado. 

Revise los detalles de la directiva para asegurarse de que todo sea correcto. 

Guarde y despliegue la directiva. 

Por favor, espere hasta 24 horas para que la directiva surta efecto. 

Si el problema persiste, puede considerar ponerse en contacto con el equipo de soporte de Microsoft para obtener más ayuda. 

Un ingeniero de soporte técnico puede realizar una sesión remota para investigar la situación, verificar las configuraciones del backend y ejecutar las herramientas de sincronización necesarias para resolver el problema. Si el problema requiere más atención, pueden escalarlo a un equipo especializado para un análisis más profundo. 

Como moderadores del foro, no tenemos acceso a los registros detallados ni a los sistemas backend necesarios para solucionar esto de manera efectiva debido a restricciones de privacidad y seguridad. Por esa razón, la solución más eficiente sería contactar directamente con el equipo de soporte de Microsoft. 

• Recomendamos sinceramente que intente crear un ticket de soporte desde Centro de administración de Microsoft 365 > Soporte > Ayuda y soporte. 
• Microsoft proporciona números de teléfono de atención al cliente según su región. Puede encontrar el número de contacto correspondiente aquí: Números de teléfono del servicio de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft 
• Contactar con un distribuidor (si corresponde): Si sus suscripciones de Office 365 se gestionan a través de un socio federado o distribuidor y el administrador global no puede abrir una solicitud de servicio, debe ponerse en contacto con el proveedor de soporte del distribuidor. El distribuidor puede ayudar a iniciar la solicitud y coordinar con el equipo de soporte de Office 365. 

Espero que la información proporcionada le resulte útil. Por favor, siga los pasos indicados y comuníqueme si resuelven el problema. Si no, estaré encantado de seguir trabajando con usted para encontrar una solución. 

Gracias por su paciencia y comprensión durante este proceso. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto en cualquier momento.

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