Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.
Lamento que tengas este problema.
Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información de las cuentas.
Te recomiendo acudir al soporte de Rewards ya que ellos tienen acceso a las herramientas necesarias para solucionar estos temas, te dejo el enlace:
https://rewards.bing.com/support
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.