Tenga en cuenta que este es un foro comunitario y no tenemos acceso a ningún dato ni información de su cuenta.
Si la cuenta no ha estado inactiva durante 2 años, es posible que ya haya intentado algunos de estos métodos, pero aquí los tiene por si acaso:
Restablezca su contraseña con el asistente de inicio de sesión integrado:
Use la herramienta de ayuda para el inicio de sesión:
Si no puede acceder a sus correos electrónicos de recuperación ni recuperar su contraseña con la guía paso a paso, la única opción para recuperar el acceso a su cuenta es mediante el formulario de recuperación de cuenta de Microsoft. https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Importante: El formulario de recuperación de cuenta anterior solo se puede usar si la verificación en dos pasos no está habilitada. Si tiene habilitada esta función, la única forma de recuperar su cuenta es recuperar el acceso a su número de teléfono de verificación en dos pasos.
Lamentablemente, estos son los únicos procedimientos disponibles en estos casos. Debido a la política de seguridad de Microsoft, que busca proteger la información y los datos de los usuarios en la mayor medida posible, la recuperación de cuentas de Microsoft es completamente automática.