Windows no reconoce mi escaner 3d creality

Question

Instale software para escáner creality pero windows 11 no lo reconoce. anteriormente cuando tuve windows10 no tuve este problema. ya hice de todo pero sigo con este problema

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

Te recomiendo actualizar tu Windows 11 y los controladores con la última versión publicada por el fabricante, adicionalmente ve a la pagina de scaner 3d creality y busca la última versión del software, si hay una versión especifica para Windows 11, descárgalo e instálalo para descartar incompatibilidad del software.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.