Error en archivo de Excel compartido

Question

Compartí un archivo y cuando lo trato de abrir me da el siguiente error:

Lo sentimos, se ha producido un problema

Lo sentimos, no puede acceder a este documento. Póngase en contacto con la persona que la compartió con usted.

Detalles técnicos

Solucionar problemas de Microsoft SharePoint Foundation.

Identificador de correlación: PII removed

Fecha y hora: 09/11/2025 7:06:32

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No tengo el archivo guardado y necesito recuperarlo, ¿qué puedo hacer?

Gracias

Answer 1

Aviso: La información a continuación ha sido traducida automáticamente. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión, el contenido traducido puede no reflejar completamente el contexto original.

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Hola Evelyn,

Gracias por comunicarte en el foro de Microsoft Q&A.

Veo que tienes problemas para abrir un archivo de Excel compartido, ya que aparece un mensaje indicando que no tienes permiso para hacerlo.

Para resolver este problema:

1. Verifica los permisos de uso compartido revisando la configuración de uso compartido del archivo en SharePoint o OneDrive. Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico esté agregada con permiso de Ver o Editar.
2. Si el enlace está configurado como “Personas de tu organización”, los usuarios externos no podrán abrirlo. Debes cambiarlo a “Cualquiera con el vínculo” o a personas específicas si se permite el uso compartido externo.
3. Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta que tenga acceso.
4. Intenta usar la opción Abrir en Excel Online en lugar de la aplicación de escritorio para descartar problemas locales.
5. Si usas la aplicación de escritorio, borra la caché de Office o cierra sesión y vuelve a iniciarla.
6. Si el archivo está en una biblioteca restringida de SharePoint, puede que necesites otorgar acceso a nivel de sitio.

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